Garantiebedingungen

Artikel 1: Allgemeines

1. Diese Garantiebedingungen gelten für alle Verträge, die zwischen kickmove.de und dem Kunden abgeschlossen wurden.
2. Unter "der Kunde" wird in diesen Bedingungen jede natürliche oder juristische Person verstanden, die einen Vertrag mit kickmove.de abgeschlossen hat.

Artikel 2: Garantiezeitraum

1. KickMove.de gewährt eine Garantie von 1 Jahr auf die Batterie und alle beweglichen Teile des Fahrrads.
2. Der Garantiezeitraum beginnt mit dem Datum des Empfangs des Produkts durch den Kunden.

Artikel 3: Ausnahmen

1. Die Garantie gilt nicht, wenn die Mängel ganz oder teilweise auf unsachgemäßen, nachlässigen oder unsachkundigen Gebrauch, äußere Einflüsse wie Brand- oder Wasserschäden oder vom Kunden vorgenommene Änderungen am Produkt zurückzuführen sind.
2. Die Garantie gilt nicht für normale Abnutzung oder Schäden, die durch intensiven Gebrauch entstehen.

Artikel 4: Garantieansprüche

1. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, muss der Kunde innerhalb des Garantiezeitraums den Kundenservice von kickmove.de kontaktieren.
2. Der Kunde muss die Beschwerde deutlich beschreiben und, wenn möglich, mit fotografischem Material belegen.
3. Wenn der Mangel unter die Garantie fällt, wird kickmove.de für die Reparatur oder den Austausch des Produkts sorgen.

Artikel 5: Versand

1. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts im Falle eines Garantieanspruchs werden von kickmove.de übernommen, sofern der Anspruch berechtigt ist.
2. Das Produkt muss für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt sein.

Artikel 6: Wertminderung

1. Wenn das Produkt bei der Rücksendung Schäden aufweist, die nicht unter die Garantie fallen, oder wenn das Produkt über einen längeren Zeitraum genutzt wurde, kann eine Wertminderung berechnet werden. Dies wird von kickmove.de im Einzelfall bewertet.
2. Die Wertminderung wird auf der Grundlage des Zustands des zurückgesendeten Produkts berechnet und wird niemals den ursprünglichen Kaufpreis des Produkts übersteigen.
3. Der Kunde wird vorab über eine eventuelle Wertminderung informiert, bevor das Produkt zurückgenommen oder die Garantieabwicklung abgeschlossen wird.

Kontakt

Bei Fragen oder Anmerkungen zu den Garantiebedingungen können Sie unseren Kundenservice über unsere E-Mail kontaktieren.